A auditoria nas vistorias é essencial para garantir a qualidade das obras. Este processo envolve a verificação sistemática dos itens construtivos, assegurando que atendam aos padrões estabelecidos. A implementação de uma trilha auditável e a definição de SLAs para a resolução de não conformidades são práticas recomendadas.
Os critérios de verificação devem incluir prazos e evidências documentais. Por exemplo, a verificação de infiltrações deve ser realizada até 48 horas após a entrega da unidade, com fotos anexadas como evidência.
Durante a auditoria, se identificamos piso oco, é necessário documentar a ocorrência e acionar a equipe de reparo. O SLA para correção deve ser de 5 dias úteis, com evidências de reparo anexadas ao sistema de gestão.
Realizar batidas para identificar áreas ocos.
Registrar no sistema e anexar fotos.
Acionar equipe de reparo com prazo definido.
A análise dos dados de 10 empreendimentos revelou que o banheiro apresenta o maior número de não conformidades, com 2812 ocorrências. A pintura, especialmente em estúdios e banheiros, também se destacou, com 4091 não conformidades no total. É crucial agir rapidamente para mitigar esses problemas.
Para melhorar a qualidade das vistorias, ações imediatas são necessárias. A criação de um checklist para cada ambiente, a definição de SLAs claros e a capacitação da equipe em auditoria são passos fundamentais.
Desenvolver um checklist específico para cada ambiente.
Capacitar a equipe sobre a importância da auditoria.
Estabelecer prazos para resolução de não conformidades.
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