A rastreabilidade em vistorias é crucial para garantir a conformidade das obras. Ela permite que cada etapa do processo seja documentada, criando uma trilha auditável que facilita a identificação de não conformidades, como trincas ou infiltrações, e assegura que o SLA (Service Level Agreement) seja cumprido.
Implementar um sistema de rastreabilidade exige o registro de cada vistoria em um software de gestão, onde todas as evidências são armazenadas. Por exemplo, ao identificar um desnível em um piso, a equipe deve registrar a data, a descrição e a foto do problema, criando um backlog que será revisado periodicamente.
Ao detectar infiltrações em um banheiro, a equipe deve documentar a ocorrência, incluindo fotos e uma descrição detalhada. Essa documentação servirá como evidência para a correção e para o acompanhamento do SLA de reparo, que deve ser realizado em até 7 dias.
Registrar a data e hora da vistoria.
Programar o reparo e comunicar a equipe.
Verificar a eficácia do reparo após 15 dias.
Analisando a amostra de 10 empreendimentos, observou-se que o banheiro apresentou o maior número de não conformidades, principalmente em limpeza (682) e pintura (662). A tendência indica que o foco em vistorias detalhadas pode reduzir essas ocorrências. Ações operacionais imediatas incluem:
A rastreabilidade proporciona maior transparência nas vistorias. Ao permitir que todos os envolvidos tenham acesso às informações, facilita a comunicação e a resolução de problemas. Por exemplo, se uma trinca é identificada, todos os registros relacionados podem ser consultados rapidamente, agilizando a tomada de decisão.
Ao identificar trincas em uma parede, a documentação deve incluir a localização exata e as condições observadas. A equipe deve acompanhar a evolução do problema, utilizando a rastreabilidade para garantir que a correção seja feita dentro do SLA previsto.
Documentar a trinca com fotos.
Determinar a causa da trinca.
Programar reparo e monitorar.
A rastreabilidade é uma ferramenta poderosa para otimizar vistorias e garantir a qualidade das obras. Invista em um sistema que atenda suas necessidades e veja a diferença.
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