A assinatura digital nas vistorias permite uma rastreabilidade completa do processo, garantindo que todos os registros sejam auditáveis. Para implementar, registre a data e a hora da assinatura, e armazene os documentos em um sistema com trilha auditável.
É essencial coletar evidências durante a vistoria, como fotos e vídeos. Esses documentos devem ser mantidos por um período de 5 anos, conforme SLA definido. Um exemplo é registrar a infiltração em um piso, documentando a data e as condições do local.
A gestão de backlog das solicitações de vistoria deve ser feita semanalmente. Utilize um sistema de gerenciamento para priorizar as demandas com base no aging das solicitações. Por exemplo, uma solicitação de desnível pode ter prioridade maior se a obra estiver em fase final.
Priorizar vistoria em áreas com desnível superior a 2 cm.
Registrar trincas com fotos e datas específicas.
Inspecionar pisos com reclamações para evitar futuras assistências.
Defina SLAs claros para cada tipo de solicitação de vistoria. Por exemplo, uma solicitação de assistência técnica deve ser respondida em até 48 horas. A falta de cumprimento pode gerar atrasos na entrega da obra.
A assinatura digital oferece segurança jurídica, pois garante a integridade do documento e a identidade do signatário. Mantenha todos os registros em um sistema que permita auditoria e conformidade com as normas vigentes.
Assegurar que todos os documentos estejam em conformidade com a legislação.
Manter uma trilha auditável de todas as assinaturas e documentos.
Utilizar criptografia para proteger informações sensíveis.
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