A auditoria de vistorias é um processo crítico que assegura a conformidade dos empreendimentos em pós-obra. Com a implementação de trilhas auditáveis e evidências documentais, é possível monitorar não apenas a qualidade, mas também a eficiência dos serviços prestados, atuando rapidamente em não conformidades.
Estabelecer critérios claros para a auditoria é essencial. Um exemplo prático é o uso de checklists que contemplem aspectos como pintura, limpeza e pendências, com prazos definidos para correção.
Em um dos empreendimentos, a pintura do banheiro apresentou 682 não conformidades. Para evitar recorrências, foi instituído um checklist que inclui a verificação de uniformidade da cor e ausência de manchas.
Verificar a uniformidade e a secagem correta da tinta.
Assegurar que todos os ambientes estejam limpos antes da entrega.
Listar todas as pendências e prazos para resolução.
Analisando os dados de 10 empreendimentos, observamos que as principais não conformidades se concentraram em ambientes específicos. Por exemplo, o banheiro teve 2812 não conformidades, destacando a necessidade de atenção especial neste ambiente.
Para mitigar as não conformidades identificadas, sugerimos as seguintes ações:
Revisar processos de pintura e limpeza para garantir a conformidade.
Promover treinamentos para a equipe sobre qualidade e conformidade.
Estabelecer um sistema de feedback contínuo com os moradores.
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