A implementação de um checklist digital nas vistorias assegura a conformidade e a qualidade dos serviços prestados. Com a utilização de evidências digitais, é possível criar uma trilha auditável que facilita a rastreabilidade e minimiza erros operacionais.
Estabelecer um SLA de 48 horas para a verificação da limpeza em banheiros é essencial. Utilize um checklist digital para registrar não conformidades, como sujeira em azulejos ou vasos sanitários.
Ao identificar infiltração em um estúdio, é necessário registrar a ocorrência em um backlog. O prazo para resolução deve ser de 72 horas, com evidências fotográficas anexadas ao relatório final.
Documentar a infiltração e notificar a equipe de manutenção.
Conferir a integridade dos materiais utilizados na construção.
Elaborar um relatório com a evidência da infiltração.
Analisando a amostra de 10 empreendimentos, observamos que o banheiro apresenta 2812 não conformidades, com destaque para a limpeza (682), pintura (662) e revestimentos cerâmicos (392). A tendência indica que a maior atenção deve ser voltada para a pintura em estúdios, onde foram registradas 670 não conformidades.
O checklist deve incluir critérios como uniformidade da cor e ausência de manchas. Um SLA de 24 horas para correções deve ser estipulado.
Verificar se a cor aplicada está de acordo com o projeto.
Conferir a superfície para garantir que não haja manchas.
Registrar a finalização com evidências visuais.
As áreas comuns devem ser verificadas para pendências em 48 horas após a entrega. Um checklist digital deve ser utilizado para garantir a conformidade.
A adoção de checklists digitais e a implementação de SLAs rigorosos são essenciais para a melhoria contínua no processo de vistorias. A transparência nas operações e a rastreabilidade das ações garantem um serviço de qualidade.
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