A conformidade com a LGPD exige que as construtoras registrem e gerenciem os dados coletados durante as vistorias. É crucial estabelecer um fluxo de trabalho que inclua a documentação de consentimentos, o armazenamento seguro e a rastreabilidade de cada operação.
Cada vistoria deve ter um checklist que documente os dados pessoais coletados. Isso inclui informações de proprietários e inquilinos, além de evidências como fotos e anotações. A trilha auditável deve ser mantida para garantir a conformidade.
Estabeleça SLAs claros para a resposta a solicitações de dados e a resolução de problemas identificados nas vistorias. O tempo para resposta deve ser documentado para auditoria e melhoria contínua.
Defina prazos para retorno de solicitações de dados.
Mantenha um backlog de solicitações de assistência e vistorias.
Avalie o aging das solicitações para priorização.
Uma vistoria identificou infiltração em uma unidade. O registro deve incluir fotos, a descrição do problema e a autorização do proprietário para o uso de seus dados. A evidência deve ser armazenada em um sistema seguro, respeitando a LGPD.
A segurança dos dados coletados nas vistorias é crucial. Utilize ferramentas de gestão que garantam a criptografia e o controle de acesso, assegurando que apenas pessoas autorizadas tenham acesso às informações sensíveis.
Implemente criptografia para dados armazenados.
Defina níveis de acesso para usuários do sistema.
Realize auditorias para verificar conformidade.
A implementação correta da LGPD nas vistorias não só protege os dados pessoais, mas também fortalece a reputação da sua construtora. Mantenha processos auditáveis e claros.
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