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Como a LGPD Pode Transformar Suas Vistorias em Conformidade Total

O que a LGPD exige nas vistorias?

A LGPD demanda que as construtoras realizem vistorias com um foco em evidências documentais e rastreabilidade dos dados. Para garantir a conformidade, é essencial registrar cada ponto de vistoria, documentando problemas como infiltrações e desníveis, e definir SLAs claros para a resolução de pendências.

Evidências e trilha auditável no pós-obra

As evidências são fundamentais para a conformidade com a LGPD. Cada vistoria deve ser acompanhada de fotos e laudos técnicos, criando uma trilha auditável. Por exemplo, se for registrada uma trinca em uma parede, deve-se documentar a data da vistoria e o responsável pela análise.

Documentação necessária

Laudos, fotos e relatórios de vistoria.

SLA para resolução

Definir prazo de 7 dias para correções.

Rastreabilidade dos dados

Registrar todas as interações com clientes.

Gestão de pendências e backlog

Um backlog bem gerido é vital. Todos os pontos não conformes devem ser listados e priorizados. Por exemplo, se uma esquadria está empenada, deve-se criar uma tarefa no backlog, com status e responsável definido, para garantir que será resolvido no prazo estipulado.

  • Listar todas as pendências em um sistema de gestão.
  • Estabelecer prioridades com base em impactação.
  • Revisar o backlog semanalmente em reuniões de equipe.

Exemplo prático: Vistorias em Banheiros

Em uma vistoria em um banheiro, se a limpeza foi classificada como insatisfatória, deve-se registrar a quantidade de itens não conformes, como 682 no total, e associar a um responsável. Essa evidência pode ser utilizada para futuras análises e correções.

Item não conforme

Limpeza do banheiro

Total de não conformidades

682 itens

Responsável

Equipe de limpeza

Monitoramento contínuo para conformidade

A conformidade com a LGPD não termina após as vistorias. É necessário um monitoramento contínuo das ações corretivas e a atualização do backlog. Por exemplo, se uma pintura em um estúdio não foi realizada a contento, deve-se registrar essa informação e acompanhar a execução da correção.

  • Revisar o status das correções semanalmente.
  • Atualizar o backlog com novas pendências.
  • Garantir feedback constante da equipe de vistoria.

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