A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece diretrizes rigorosas sobre como as informações pessoais devem ser tratadas. Para construtoras, isso significa que os dados coletados durante vistorias e garantias precisam ser geridos com total atenção à conformidade.
Implementar processos que respeitem a LGPD é essencial para garantir a segurança jurídica das construtoras. Isso inclui:
A LGPD exige que as empresas mantenham evidências claras de como os dados são tratados. Isso se traduz na necessidade de:
Manter registros detalhados de cada etapa da vistoria.
Registro de acessos e modificações nos dados.
Geração de relatórios periódicos para auditorias.
Estabelecer Acordos de Nível de Serviço (SLA) é crucial para garantir que as vistorias e garantias sejam realizadas dentro de prazos definidos, respeitando a LGPD. Isso inclui:
As garantias oferecidas pelas construtoras devem estar em conformidade com a LGPD, protegendo os dados pessoais dos clientes. Algumas práticas incluem:
Informar clientes sobre o uso de seus dados.
Capacitar colaboradores sobre LGPD e suas implicações.
Definir prazos para armazenamento de dados.
Adotar práticas que assegurem a conformidade com a LGPD não é apenas uma obrigação legal, mas também uma estratégia de confiança e segurança para sua empresa.
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