A governança de evidências é essencial para garantir a rastreabilidade e a conformidade em auditorias. Um sistema eficaz deve incluir trilhas auditáveis, evidências verificáveis e acordos de nível de serviço (SLA) bem definidos.
Defina critérios claros para a coleta de evidências, como a data de conclusão e a responsabilidade pela entrega. Utilize um fluxo de trabalho que permita a visualização do backlog e aging das pendências.
Realizar medições em cada unidade e documentar os resultados em um sistema de gestão.
Registrar as reclamações no sistema e acompanhar a resolução conforme o SLA estabelecido.
Verificar a conformidade com os padrões de construção e documentar as não conformidades.
Ações que podem ser implementadas imediatamente para melhorar a governança de evidências:
A amostra de 10 empreendimentos em 2026 revelou uma soma total de 22.301 não conformidades, com os seguintes destaques:
- Banheiro: Limpeza (682)
- Studio: Pintura (670)
- Banheiro: Pintura (662)
- Área comum: Pendência (615)
- Dormitório 1: Pintura (504)
- Studio: Limpeza (442)
As ações imediatas incluem: revisão de processos de limpeza, reforço em inspeções de pintura e análise de pendências.
Implemente melhorias contínuas nos processos de coleta de evidências. Utilize ferramentas de gestão para monitorar o backlog e a aging das não conformidades.
As trilhas auditáveis são essenciais para garantir a transparência nas auditorias. Registre cada passo do processo com evidências que possam ser facilmente acessadas e verificadas.
Documente cada pendência e seu status em um sistema de gestão.
Mantenha um registro detalhado das inspeções realizadas e suas conclusões.
Registre todas as ações corretivas e suas evidências de implementação.
Explore como a governança de evidências pode otimizar suas auditorias e processos de pós-obra.
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