A governança de evidências é crucial para assegurar a qualidade das vistorias realizadas por construtoras. Este processo garante que todas as informações coletadas sejam rastreáveis e auditáveis, promovendo a segurança jurídica necessária nas operações.
Estabelecer uma trilha auditável é fundamental para o cumprimento dos SLA (Service Level Agreement). Isso permite que as construtoras monitorem o tempo de resposta e a qualidade das vistorias, favorecendo a transparência e a eficiência dos processos.
Implementar um sistema de governança de evidências pode incluir:
Coletar imagens de cada etapa da obra para comprovar a conformidade.
Utilizar aplicativos em tablets para gerar relatórios instantâneos durante as vistorias.
Guardar todas as evidências de forma segura e acessível.
A adoção de práticas de governança traz diversos benefícios, tais como:
A conformidade com a LGPD é essencial na governança de evidências. É necessário garantir que os dados pessoais coletados durante as vistorias sejam tratados de forma segura e ética.
Obter autorização explícita dos clientes para a coleta de dados.
Informar claramente sobre o uso dos dados coletados.
Implementar medidas de segurança para proteger as informações.
A governança de evidências é um pilar fundamental para a melhoria contínua nas operações de vistorias. Assim, construtoras que investem em práticas robustas de governança garantem não apenas a qualidade, mas também a segurança jurídica de seus processos.
Saiba como implementar a governança de evidências em sua construtora e melhore a qualidade das suas vistorias.
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