Implementar um sistema robusto de governança de evidências permite monitorar e melhorar a qualidade na pós-obra. Através de trilhas auditáveis e SLAs bem definidos, é possível rastrear não conformidades e garantir a satisfação do cliente.
Na amostra de 10 empreendimentos, observou-se um total de 22,301 não conformidades. Os principais problemas foram identificados nos seguintes ambientes e itens:
Para mitigar as não conformidades, sugere-se as seguintes ações:
Realizar inspeções mensais em banheiros e áreas comuns.
Estabelecer um SLA de 7 dias para correções de pintura.
Criar um backlog de pendências e priorizar ações de resolução.
A implementação de um sistema de rastreabilidade é essencial para garantir que as ações corretivas sejam documentadas e acompanhadas. Isso permite uma trilha auditável que facilita a identificação de problemas recorrentes.
Identificar e corrigir não conformidades comuns pode melhorar significativamente a qualidade da obra:
Verificar a instalação correta do piso e realizar testes de sonoridade.
Inspecionar juntas e selantes regularmente.
Monitorar a integridade estrutural e aplicar reforços quando necessário.
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