A governança em processos de vistoria e engenharia é crucial para garantir a qualidade e a conformidade nas obras. Isso envolve o estabelecimento de SLAs claros, a criação de trilhas auditáveis e a implementação de uma gestão de backlog eficiente.
Os critérios de avaliação devem ser claros e mensuráveis, como o tempo de resposta para correções. Um exemplo prático é a inspeção de pisos ocos, onde um prazo de 48 horas para a correção deve ser respeitado.
O checklist de não conformidades deve ser utilizado para garantir a rastreabilidade das ações corretivas. Um exemplo é a inspeção de esquadrias, onde é preciso documentar cada não conformidade encontrada.
Verificar integridade e funcionamento adequado.
Inspecionar pisos ocos e desníveis.
Conferir a qualidade dos revestimentos cerâmicos.
Na amostra de 10 empreendimentos, observou-se que o banheiro teve o maior número de não conformidades, com 2812 registros. A pintura foi um dos itens mais críticos, totalizando 4091 não conformidades em diversos ambientes. As pendências na área comum também foram significativas, com 2189 registros.
Após a identificação de não conformidades, é essencial agir rapidamente. Por exemplo, em casos de infiltração, a correção deve ser iniciada em até 24 horas, com documentação da evidência e atualização do backlog.
Correção em até 24 horas.
Registro e reparo em 48 horas.
Ajuste imediato com evidência fotográfica.
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