Os indicadores de performance em vistorias são essenciais para garantir a qualidade das obras e a satisfação dos clientes. A análise de dados como o TotalNaoConforme por ambiente e item ajuda a identificar áreas críticas e a implementar ações corretivas eficazes.
Estabeleça critérios claros para as vistorias. Por exemplo, um SLA de 24 horas para responder a não conformidades detectadas. Utilize uma trilha auditável para documentar todas as ações tomadas.
Durante uma vistoria, se for identificado piso oco, deve-se registrar a ocorrência e acionar a equipe de manutenção. A evidência pode ser uma foto e um relatório detalhado sobre a área afetada.
Registrar a localização exata do piso oco para futuras referências.
Fotografar a área e anexar ao sistema de gestão de qualidade.
Definir um prazo de 48 horas para a conclusão do reparo.
Na análise dos 10 empreendimentos da amostra em 2026, observou-se que o banheiro lidera as não conformidades, especialmente em itens como limpeza (682) e pintura (662). Isso indica uma tendência que requer atenção imediata. Ações operacionais incluem:
Estabeleça um ciclo de feedback onde as equipes possam reportar problemas e sugerir melhorias. A utilização de um backlog para gerenciar as pendências é crucial para a eficácia do processo.
Reuniões mensais para discutir melhorias.
Utilizar um software para rastrear as pendências.
Emitir relatórios trimestrais sobre as não conformidades.
A implementação de indicadores de performance pode transformar suas vistorias em um processo mais eficiente e eficaz. Entre em contato para saber mais.
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