Investir em governança de evidências é essencial para mitigar riscos e garantir a qualidade das obras. Isso se traduz em um controle rigoroso sobre as não conformidades, permitindo que sua construtora mantenha uma trilha auditável e um backlog gerenciável, com prazos bem definidos e evidências claras de conformidade.
A implementação de um sistema de rastreabilidade é crucial. Por exemplo, ao identificar infiltrações em um banheiro, é necessário documentar a ocorrência, estabelecer um SLA para a correção e registrar a evidência da solução aplicada. Isso não só melhora a qualidade, mas também proporciona segurança jurídica.
Analisando a amostra de 10 empreendimentos, observamos que o banheiro se destaca com 2812 não conformidades, seguido pela cozinha e área de serviço com 2251. A pintura, por sua vez, totaliza 4091, sendo um ponto crítico a ser abordado nas próximas obras. Essas métricas indicam uma tendência que deve ser monitorada continuamente.
Ao lidar com trincas em paredes, um exemplo prático seria documentar a ocorrência, determinar um prazo para a reparação e garantir que a evidência da correção seja arquivada. Isso não só ajuda na gestão de evidências, mas também na satisfação do cliente.
Registrar a infiltração, definir SLA e criar um plano de ação.
Auditar regularmente a qualidade da pintura e registrar as não conformidades.
Criar um sistema de backlog para gerenciar pendências de forma eficaz.
A governança de evidências traz benefícios diretos para sua construtora, incluindo:
Para começar a investir em governança de evidências, considere as seguintes ações:
Capacitar a equipe sobre a importância da documentação.
Estabelecer protocolos claros para registro de não conformidades.
Revisar processos internos para garantir rastreabilidade.
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