Os indicadores de controle e qualidade na pós-obra são essenciais para garantir a satisfação do cliente e a integridade do empreendimento. Através de métricas claras, como o TotalNãoConforme, é possível identificar áreas críticas e implementar melhorias contínuas.
Para garantir a qualidade, é necessário um acompanhamento rigoroso. Seguem algumas ações operacionais:
A análise de 10 empreendimentos revelou que o banheiro apresenta o maior número de não conformidades, com destaque para limpeza e pintura. A tendência observada sugere a necessidade de um foco maior na capacitação da equipe de finalização para reduzir essas ocorrências.
A análise dos dados de 2026 mostra que a soma total de não conformidades foi de 22.301, com os seguintes ambientes e itens mais críticos:
682 não conformidades detectadas, exigindo uma ação imediata de limpeza e verificação.
670 não conformidades, sugerindo a necessidade de revisão na aplicação de tinta.
615 pendências, que devem ser tratadas com prioridade para evitar reclamações.
Considerando os dados coletados, é crucial implementar as seguintes ações:
As pendências devem ser monitoradas de forma contínua, garantindo que as ações corretivas sejam efetivas. Um bom exemplo é a gestão de trincas e infiltrações, que requer um plano de ação bem definido.
Registrar a localização e o tipo de trinca para análise posterior.
Criar um protocolo de identificação e correção rápida.
Documentar com fotos e relatórios técnicos.
A gestão de pós-obra é um processo contínuo que exige atenção e ação imediata. O uso de indicadores claros permite uma melhor rastreabilidade e controle das não conformidades.
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