Para garantir a qualidade pós-obra, as construtoras devem adotar uma postura proativa. Isso envolve a definição de indicadores-chave de desempenho (KPIs) e a implementação de uma trilha auditável. Registre todas as não conformidades, como infiltrações e desníveis, com evidências fotográficas e relatórios detalhados, assegurando a rastreabilidade e o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
A análise dos dados de vistorias de 2026 revelou que os banheiros apresentaram 682 não conformidades relacionadas à limpeza. O acompanhamento rigoroso desses ambientes, especialmente nos itens críticos, é essencial para evitar retrabalho.
Os dados mostram que a pintura é um dos itens mais recorrentes, com 670 registros no studio e 662 no banheiro. A falha na aplicação e a falta de inspeção rigorosa são causas operacionais que podem ser mitigadas.
Verifique a uniformidade e a cobertura da pintura em todas as superfícies.
Inspecione a resistência da pintura a umidade.
Registre todas as vistorias em um sistema com trilha auditável.
A falta de treinamento da equipe e a ausência de um checklist bem estruturado contribuem para a alta taxa de não conformidades. As construtoras devem investir em capacitação e criar checklists detalhados para cada fase da obra.
Coletar feedback dos clientes após a entrega é crucial. Utilize as informações para ajustar processos e melhorar a qualidade dos serviços prestados. Implementar um canal de comunicação transparente ajuda na resolução ágil de problemas.
Crie formulários para coletar impressões sobre a qualidade da obra.
Realize reuniões periódicas para discutir os feedbacks recebidos.
Adapte processos com base nas sugestões dos clientes.
Entre em contato e descubra como podemos ajudá-lo a otimizar seus processos e garantir a satisfação do cliente.
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