A rastreabilidade em vistorias é essencial para assegurar evidências confiáveis nas etapas de pós-obra. Implementar um sistema com trilha auditável e SLA bem definidos permite que as construtoras monitorem as não conformidades, garantindo um fluxo de informações claro e acessível.
Para assegurar a rastreabilidade, é necessário estabelecer critérios claros de verificação. Um exemplo prático é a inspeção de infiltrações em banheiros, onde a evidência deve ser documentada com fotos e relatórios, criando uma trilha auditável.
Durante a vistoria de um estúdio, foi identificado um desnível no piso. A equipe registrou a não conformidade em um sistema de gestão, criando uma evidência que será acompanhada até a resolução.
Verificar desníveis e documentar com fotos.
Checar alinhamento e funcionamento.
Registrar e classificar a gravidade.
Analisando 10 empreendimentos, observou-se que os banheiros apresentaram o maior número de não conformidades, com 2812 registros. Os itens mais problemáticos foram pintura (4091) e limpeza (2211). Essas evidências devem ser tratadas com prioridade para melhorar a qualidade da entrega.
Um fluxo de resolução eficiente envolve a criação de um backlog de não conformidades. Cada item deve ter um responsável e um prazo definido, garantindo que as evidências sejam tratadas em conformidade com o SLA estabelecido.
Priorizar as não conformidades mais críticas.
Monitorar prazos de resolução.
Registrar cada etapa do processo.
A implementação de um sistema de rastreabilidade deve ser acompanhada por reuniões periódicas para análise de dados. A partir das evidências coletadas, ações corretivas devem ser propostas e implementadas, visando a melhoria contínua dos processos.
A rastreabilidade em vistorias é um passo crucial para garantir a qualidade na pós-obra. Invista em um sistema que assegure evidências confiáveis e melhore seu processo de entrega.
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