A rastreabilidade em vistorias é crucial para garantir a qualidade e a eficiência no processo pós-obra. Ao implementar uma trilha auditável, conseguimos identificar rapidamente as não conformidades e garantir a resolução em conformidade com os SLAs estabelecidos.
Para garantir a rastreabilidade eficaz, é necessário seguir um fluxo bem definido que inclua a documentação de cada vistoria, a categorização das não conformidades e a atualização do backlog. Isso permite um acompanhamento mais eficiente do aging das pendências.
Ao identificar uma infiltração em um banheiro, é essencial registrar a ocorrência imediatamente e classificar como não conforme. A evidência deve incluir fotos e um relatório detalhado, que serão anexados ao sistema para garantir a rastreabilidade.
Documentação com fotos e descrição da área afetada.
Planejamento da intervenção e prazo para conclusão.
Revisão da área após correção e nova vistoria.
Na análise de 10 empreendimentos, observou-se um total de 22.301 não conformidades. Os principais itens não conformes foram: 682 em limpeza de banheiros, 670 em pintura de studios e 615 em pendências em áreas comuns. Essa tendência evidencia a necessidade de foco em áreas críticas.
Um fluxo de vistorias bem definido é essencial. Cada vistoria deve ser agendada, realizada e documentada com evidências que garantam a rastreabilidade. O acompanhamento do backlog deve ser feito semanalmente para evitar o acúmulo de não conformidades.
A melhoria contínua é promovida por meio da análise dos dados coletados nas vistorias. A identificação de padrões de não conformidades permite a implementação de ações corretivas e preventivas mais eficientes, reduzindo o número de ocorrências ao longo do tempo.
Revisão dos dados de não conformidades mensalmente.
Coleta de feedback das equipes sobre o processo de vistoria.
Capacitação regular das equipes para melhorias nos processos.
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