A redução de retrabalho na gestão pós-obra é essencial para aumentar a eficiência e a qualidade das entregas. Isso implica em monitorar indicadores que permitam identificar e corrigir não conformidades rapidamente, garantindo uma trilha auditável em todo o processo.
Na amostra de 10 empreendimentos, foram identificadas as seguintes não conformidades:
- Banheiro: 682 em Limpeza
- Studio: 670 em Pintura
- Banheiro: 662 em Pintura
- Área comum: 615 em Pendência
- Dormitório 1: 504 em Pintura
- Studio: 442 em Limpeza.
Essas tendências indicam que a gestão de qualidade deve focar em ambientes críticos, como banheiros e studios.
Estabelecer um sistema de gestão de evidências é crucial para a rastreabilidade das não conformidades. Cada item deve ser documentado com fotos e relatórios, garantindo uma trilha auditável.
Registrar o problema em um sistema e agendar a correção em até 48 horas.
Documentar a não conformidade e acionar o fornecedor em até 24 horas.
Realizar vistoria e corrigir em até 72 horas, com evidências fotográficas.
Definir SLAs claros para cada tipo de não conformidade ajuda a priorizar ações e a manter o foco em soluções rápidas. Por exemplo, infiltrações devem ser tratadas com um SLA de 72 horas.
Manter um backlog atualizado é essencial para a gestão de não conformidades. Isso permite visualizar as prioridades e a evolução das correções.
Priorizar as áreas mais críticas com maior número de não conformidades.
Agendar limpeza final em até 48 horas antes da entrega.
Revisar pendências semanalmente em equipe.
Implementar esses indicadores e ações pode reduzir significativamente o retrabalho e melhorar a qualidade das suas entregas. Acompanhe os resultados e ajuste sua estratégia conforme necessário.
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