A gestão eficiente de vistorias em pós-obra depende de um SLA bem definido, que assegura a qualidade e a rastreabilidade dos processos. Com um SLA adequado, é possível estabelecer prazos e critérios claros para a resolução de não conformidades, garantindo a entrega de empreendimentos em conformidade com as expectativas dos clientes.
Estabelecer critérios de vistoria claros é essencial para garantir a qualidade. Exemplo: ao verificar a pintura, deve-se considerar a uniformidade da cor, a ausência de manchas e a integridade das superfícies.
Durante a vistoria, ao analisar as esquadrias, deve-se observar se estão devidamente alinhadas e se não há falhas na vedação. Um SLA pode estipular que qualquer não conformidade deve ser resolvida em até 48 horas.
Verificar se as esquadrias estão niveladas e alinhadas.
Checar se a vedação está completa e sem falhas.
Testar a abertura e fechamento das janelas e portas.
Analisando a amostra de 2026, observamos que o banheiro apresentou o maior número de não conformidades, com 682 registros de limpeza e 662 de pintura. Isso indica uma tendência preocupante que deve ser abordada imediatamente.
A documentação de cada vistoria deve ser mantida de forma organizada, criando uma trilha auditável. Isso assegura que todas as não conformidades sejam registradas e que as ações corretivas sejam acompanhadas.
Utilizar um sistema digital para registrar as não conformidades.
Gerar relatórios mensais sobre o cumprimento do SLA.
Implementar um sistema de feedback para melhorias contínuas.
A gestão de backlog é crucial para priorizar as não conformidades. Um sistema de aging deve ser utilizado para monitorar o tempo que cada item permanece pendente, garantindo que as mais críticas sejam resolvidas primeiro.
Para garantir vistorias eficientes, implemente um SLA rigoroso e mantenha a documentação organizada. Isso resultará em maior qualidade e satisfação dos clientes.
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