Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Vistoria.Fácil coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos por usuários do site e da plataforma. Nosso compromisso é garantir transparência, segurança e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Podemos coletar dados pessoais nas seguintes situações:

• Preenchimento de formulários de contato ou solicitação de demonstração
• Compra de licenças, planos ou pacotes da plataforma
• Solicitações de personalização de sistemas e integrações
• Comunicação com nossa equipe de suporte ou comercial
• Navegação no site (cookies e dados técnicos)

2. Tipos de dados coletados

• Nome e dados de contato (e-mail, telefone)
• Empresa, cargo e informações profissionais
• Dados de faturamento e pagamento (quando aplicável)
• Informações fornecidas em solicitações de suporte ou integração
• Dados técnicos de navegação (IP, dispositivo, navegador)

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder solicitações de contato e demonstrações
• Processar compras e gerenciar licenças da plataforma
• Executar personalizações e integrações solicitadas
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente
• Melhorar a experiência do usuário e a performance do sistema
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado

4. Compartilhamento de dados

O Vistoria.Fácil não comercializa dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para a prestação do serviço, como:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem
• Serviços de pagamento e faturamento
• Ferramentas de comunicação e suporte
• Integrações solicitadas pelo cliente

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia e comunicação segura (HTTPS)
• Controle de acesso e autenticação
• Monitoramento e registros de atividade
• Backups e políticas de continuidade

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar desempenho e personalizar a experiência. O usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados armazenados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Revogação do consentimento

8. Retenção de dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir obrigações contratuais, legais e regulatórias, ou enquanto houver relação ativa com o cliente.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais. Recomendamos a revisão periódica desta página.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

E-mail: app@afirma.cc

Empresa: Afirma.cc Tecnologia